Livraison et retours.
La livraison s'ajoute selon la destination — le prix s'affiche au moment du paiement.
Livraison en Finlande
Je prépare les commandes à la main à Vantaa, sous 1 à 2 jours ouvrés. Matkahuolto livre au point de retrait que tu as choisi, avec un code de suivi par SMS au départ du colis. Livré en général 2 à 4 jours ouvrés après la commande.
Livraison dans le reste de l'UE
La même fixation ; le prix de livraison dépend du pays de destination et s'affiche avant le paiement. Matkahuolto remet le colis à GLS, qui assure le transport hors de Finlande. En général livré sous 4–8 jours ouvrés : selon GLS, les envois arrivent en 1–3 jours ouvrés dans les pays voisins et en 3–5 dans les pays européens plus éloignés après le départ de Finlande, auxquels s'ajoutent la préparation et l'acheminement national jusqu'à GLS. Tu reçois un code de suivi au départ du colis.
Droit de rétractation — 14 jours
Tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Préviens-moi par e-mail à info@zipmounts.com — librement ou avec le formulaire ci-dessous. Tu recevras l'adresse de retour dans la réponse.
Renvoie le produit sous 14 jours après ta notification. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Je rembourse le paiement sous 14 jours après ta notification de rétractation.
Formulaire type de rétractation
Tu peux utiliser ce formulaire pour te rétracter, mais ce n'est pas obligatoire — un e-mail libre suffit.
Produit endommagé ou défectueux
Si le produit arrive endommagé ou présente un défaut, contacte-moi — fixation de remplacement ou remboursement. La garantie légale de conformité s'applique, voir les conditions.